---
title: エラーメッセージやエラーコードが表示され、どの対処方法を試しても問題が解消しない
description: Libryをご利用中にエラーメッセージが表示され、記事に掲載している対処方法を お試しいただいても問題が解消しない、または記事に掲載している方法で操作が できない状況等がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせいただく際には、下記確認事項をわかる範囲でご記入いただけますと、 ご案内がスムーズにできますのでご協力をお願いいたします。 　・ログインID 　・端末の機種名
---

[コンテンツまでスキップ](https://support.libry.jp/error-22#main-content)

日本語

翻訳のサブメニューを表示

![logo_horizon.png\]](https://support.libry.jp/hs-fs/hubfs/%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%B3/%E3%83%AD%E3%82%B4/WhiteOnGreen/logo_horizon.png?height=40&name=logo_horizon.png)

メインナビゲーションを開く

メインナビゲーションを閉じる

- 日本語
  
  翻訳のサブメニューを表示
- [Libryサービスサイトへのリンク](https://libry.jp/)

[Libryサービスサイトへのリンク](https://libry.jp/)

 Libry　FAQ

- 検索フィールドが空なので、候補はありません。

1. [Libryサポートサイト](https://support.libry.jp/?hsLang=ja)
2. [Libry](https://support.libry.jp/libry?hsLang=ja)
3. [エラー関連](https://support.libry.jp/libry?hsLang=ja#%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E9%96%A2%E9%80%A3)

# エラーメッセージやエラーコードが表示され、どの対処方法を試しても問題が解消しない

Libryをご利用中にエラーメッセージが表示され、記事に掲載している対処方法を  
お試しいただいても問題が解消しない、または記事に掲載している方法で操作が  
できない状況等がございましたら、[お問い合わせフォーム](https://support.libry.jp/contact?hsLang=ja)よりご連絡ください。

お問い合わせいただく際には、下記確認事項をわかる範囲でご記入いただけますと、  
ご案内がスムーズにできますのでご協力をお願いいたします。

　・ログインID  
　・端末の機種名  
　・端末のOS・バージョン  
　・アプリ版・ブラウザ版のどちらを使用しているか  
　・アプリのバージョン（アプリ版をご利用の場合）  
　・いつから発生しているか  
　・問題が発生する直前にどんな操作をしたか  
　・試したトラブルシューティング  
　・問題が発生した場所（学校・自宅）  
　・別の端末でログインした際に正常に動作するか

なお、事象発生時の状況を確認するため、表示されたエラーメッセージや問い合わせコードの  
スクリーンショット画像をお問い合わせフォームに添付していただけますと幸いです。

お手数おかけしますが、何卒、よろしくお願い申し上げます。

- [重要なお知らせ](https://support.libry.jp/%E9%87%8D%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja#main-content)
  
  
  
  
  
    - [メンテナンス情報](https://support.libry.jp/%E9%87%8D%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%82%B9%E6%83%85%E5%A0%B1)
    - [2026年](https://support.libry.jp/%E9%87%8D%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja#2026%E5%B9%B4)
    - [2025年](https://support.libry.jp/%E9%87%8D%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja#2025%E5%B9%B4)
    - [2024年](https://support.libry.jp/%E9%87%8D%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja#2024%E5%B9%B4)
    - [2023年](https://support.libry.jp/%E9%87%8D%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja#2023%E5%B9%B4)
    - [2022年以前](https://support.libry.jp/%E9%87%8D%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja#2022%E5%B9%B4%E4%BB%A5%E5%89%8D)
- [よくあるご質問](https://support.libry.jp/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#main-content)
  
  
  
  
  
    - [先生からよくある質問](https://support.libry.jp/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E5%85%88%E7%94%9F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F)
    - [生徒からよくあるご質問](https://support.libry.jp/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E7%94%9F%E5%BE%92%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F)
- [マニュアル](https://support.libry.jp/%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#main-content)
  
  
  
  
  
    - [先生向けマニュアル・操作動画](https://support.libry.jp/%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E5%85%88%E7%94%9F%E5%90%91%E3%81%91%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB-%E6%93%8D%E4%BD%9C%E5%8B%95%E7%94%BB)
    - [生徒向けマニュアル・操作動画](https://support.libry.jp/%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB?hsLang=ja#%E7%94%9F%E5%BE%92%E5%90%91%E3%81%91%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB-%E6%93%8D%E4%BD%9C%E5%8B%95%E7%94%BB)
- [導入手続き](https://support.libry.jp/%E5%B0%8E%E5%85%A5%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D?hsLang=ja)
- [Libry](https://support.libry.jp/libry?hsLang=ja#main-content)
  
  
  
  
  
    - [機能・仕様](https://support.libry.jp/libry?hsLang=ja#%E6%A9%9F%E8%83%BD-%E4%BB%95%E6%A7%98)
    - [エラー関連](https://support.libry.jp/libry?hsLang=ja#%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E9%96%A2%E9%80%A3)
    - [手続き](https://support.libry.jp/libry?hsLang=ja#%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D)
- [Libry for Teacher](https://support.libry.jp/libry-for-teacher?hsLang=ja)
- [その他](https://support.libry.jp/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96?hsLang=ja#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Libry Cam](https://support.libry.jp/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96?hsLang=ja#libry-cam)
    - [Libryストア](https://support.libry.jp/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96?hsLang=ja#libry%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2)
- [お探しの記事が見つからなかった方はこちらへ](https://support.libry.jp/%E3%81%8A%E6%8E%A2%E3%81%97%E3%81%AE%E8%A8%98%E4%BA%8B%E3%81%8C%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%9F%E6%96%B9%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%E3%81%B8?hsLang=ja)

[![Chill listening crop-3](https://support.libry.jp/hs-fs/hubfs/%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%B3/%E3%83%AD%E3%82%B4/WhiteOnGreen/logo_horizon.png?width=65&height=24&name=logo_horizon.png "Chill listening crop-3")](https://about.libry.jp/)

Copyright © 2026, 株式会社Libry